棋峰会专家文集：我的棋类教育产业梦（孙劲松）
我是一名围棋爱好者。我与围棋结缘和许多上世纪八十年代的大学生一样，都是因中日围棋擂台赛而知道围棋、认识围棋、热爱上围棋的。20多年来，我对围棋的热爱和我的围棋水平都没有因时间的流逝而产生太大的变化，围棋带给我的快乐却始终如一。
我是一名职业经理人，法律专业背景和执业律师资格并没有让我选择走专业律师的道路。我一直在企业沉浮，在职场历练，在书海充电，让自己时刻准备着抓住实现自己梦想的机会。
我现在是一名棋类教育工作者，我加入广东东湖棋院已经三年。我们开办三棋（围棋、象棋、国际象棋）少儿培训班，组织棋类比赛，承办棋文化促进活动，开发并销售棋类教育的相关产品。我和我的同事们怀揣着棋类教育产业的梦想，在前无古人的道路上艰难探索。我们经历过失败的痛苦，享受过成功的喜悦，也正经受着对未来迷茫的考验。这一路走来，我们的故事可能平淡无奇，但作为开路者，也许对后来者会有所启发，有所借鉴，这也成为与大家分享的原因。
一、现状
广东东湖棋院成立于2004年7月，到2009年刚满5岁。五年来，我们经历了从无到有、从小到大的发展历程。现在，东湖棋院已发展成为员工人数100余人（其中三棋专职教师60余人），每学期在册学员人数6000余人（其中院内各教学基地学员总数3000余人），广州市内教学基地10个。同时，我们每年举办各类少儿及成人棋类竞赛30余场，参赛人次超过10000人次，极大地推动了棋类活动的开展和普及。在棋类培训和竞赛活动广泛开展的同时，我们还注重棋类相关产品的开发和引进。我们的《幼儿围棋教材》已由广东教育出版社正式出版发行，成为全国幼儿围棋教学的首选教材。由东湖棋院主持编写的《象棋校本教材》也正在广州市各象棋特色学校中试用，深受好评。东湖棋院网站已成为业内最受关注和点击率最高的企业网站之一。我们与有关机构合作开发的棋类教学软件也已经正式交付使用。
总之，经过五年努力，广东东湖棋院虽历经风雨，但在棋类教育产业化方面的探索已初见成效。
二、思路
俗话说“思路决定出路”，广东东湖棋院之所以能有今天的成绩，与棋院创办者和经营者的思路是分不开的。东湖棋院的经营思路，或者说经营理念归纳起来大概有这么几个方面：
（一）品牌：东湖棋院从创建伊始就提出非常明确的建立棋类教育品牌的目标，并围绕建立品牌着力抓好教学和服务，努力提高教学质量和服务水平。
教学方面，东湖棋院创造性的提出“学习棋中、乐在棋中、成长棋中”的教学理念，注重在培养并保持孩子兴趣的前提下，提高孩子的技战术水平，取得了事半功倍的教学效果。为真正落实上述教育理念，在教学实践中我们大量运用儿歌、故事、游戏及多媒体等形式，将棋类专业术语和技战术套路变得通俗易懂，生动有趣。
服务方面，我们注重客户优先，通过不同方式的客户调查及与家长的日常沟通，了解客户的需求、意见和建议，为孩子和家长提供周到细致的服务。可以说，东湖棋院过去五年就是通过每一位员工每天的教学和服务让客户感受到我们的真诚，从而在客户中建立良好的口碑，进而建立起较高的品牌知名度和美誉度。
（二）团队：棋类教育肩负着教棋育人的职责，教师为人师表的示范作用和后勤服务人员的周到细致的服务意识是事业成功的关键。东湖棋院从一开始就打破棋类教育多年来形成的以个人为主的单打独斗的小作坊模式，注重培养“我为人人，人人为我”的团队意识，注重集体教研，集中探讨解决教学活动中存在的各种问题，强调分工合作，形成团结互助的企业文化。东湖的员工来自五湖四海，大家不分地域，不分工作性质，团结一心共同为东湖棋院的发展贡献力量。东湖棋院现在团队既是东湖棋院最重要的资产，也是东湖棋院发展壮大最有力的保证。
（三）创新：棋类教育是一个新的行业，棋类产业化经营更是一个没有前人经验可以借鉴的新课题。东湖棋院建院伊始就打破传统，创造性地提出“棋类教育，兴趣优先”的教育理念，并围绕这一理念在教学和服务方面大胆创新，一批批课件，一堂堂设计新颖别具一格的教学课在东湖棋院各个教学基地呈现。同时，东湖棋院注重教学和实战相结合，注重通过比赛检验教学效果，锻炼孩子应对复杂情况的能力，扩大棋类教育的社会影响力。东湖棋院的许多比赛已成为广州，乃至广东地区较有影响力的赛事。这些赛事在推动棋类教育普及的同时，也推动了东湖棋院的发展。随着棋类教育越来越受到社会的重视，各种现代化的教学手段也逐渐进入棋类教育领域，东湖棋院已把网络教育和多媒体教学列为下一步发展的重点，一批新的教研成果已逐步得到应用。
创新，以及创新背后的创新人才不是唾手可得的常规资源，而是稀缺的战略资源。我们高度重视这种资源，勇于创新，不断超越自我，为东湖棋院的可持续发展提供了源源不绝的动力。
（四）务实：踏踏实实做好每一件事，认认真真干好每一天的工作是东湖棋院人始终坚持的精神。有哲人的座右铭为“朴素的观点，不可变更的秩序”，东湖棋院在管理上也如是，着重强调“有正确的过程才会有好的结果”，在日常工作中特别注重过程管理，要求所有员工既要有追求，更要务实。正是由于全院上下这种务实的精神，形成东湖棋院独特的平等、开放的企业文化。
三、瓶颈
经过五年的艰难探索，虽然东湖棋院在各个方面都获得了巨大的发展，但离我们追求的棋类教育产业化梦想还有很远的距离。很多因素成为制约企业，甚至是行业发展的瓶颈。
（一）市场：棋类教育市场还是小众市场。广州是一个拥有1000多万人口的大城市，目前三棋注册学员约2万人，其中大部分在学校和幼儿园，真正到专门棋类培训机构学棋的三棋学员大约5000人。而且，目前棋类教育主要以培训为主，相关产业的开发非常有限。因此，棋类教育目前还刚刚起步，市场还非常小。在这样一个市场规模非常小的行业里，很难孕育和培养规模较大的企业，这也就印证了为什么棋类教育行业多以个体或小规模棋类培训机构为主，很少有大规模棋类教育机构了。东湖棋院的规模在行业中已经是屈指可数的，但跟其他行业的龙头企业比起来，实在是小巫见大巫。
（二）人才：任何一个行业或者是产业的发展，人才是关键。棋类培训行业目前的从业人员以棋类技术背景人员为主，缺乏专业技术、市场和管理人才。这种情况的产生一方面是由于前面提到的市场规模太小，难以吸引和留住高素质的人才，另一个原因是由于外界对棋类教育行业还缺乏了解，甚至不知道这个行业的存在。
此外，棋类教育也是教育的一部分，好的教育离不开好的教师。目前棋类教育行业，好的教师人才极度缺乏，往往是懂教学的人不懂棋，而懂棋的人又不懂教学。由于中国高等教育机构并没有棋类教育专业，培养师资的责任往往都由棋类教育机构自己解决，而一个好的教师的成长周期是很长的，成才率也不高，这也是造成棋类教育机构很难发展的一个制约因素。
（三）模式：任何一个产业的成长，除受市场和人才的影响外，成熟的经营管理模式也是一个关键因素。棋类行业长期作为竞技体育的一部分由政府负责，市场化的棋类教育发展时间不长，也没有相应的国家政策或行业发展规划进行指导，基本上处于自生自灭的状态。行业内部交流很少，即使有也只是一种自发的行为。更要命的是，一些棋类教育市场化、产业化程度较高的地区，规模较大的棋类教育机构的恶性竞争状况非常严重，往往断送了好不容易发展起来的市场和企业。因此，如何建立行业规范，加强市场参与者的合作，指导棋类教育机构建立符合市场规律的运营模式成为行业急需解决的问题。
四、出路
要解决棋类教育产业化面临的问题，我们需要站在更高的高度寻找解决方案，以下几个方面是我们正在努力的方向。
（一）建立符合现代企业标准的管理和运营模式。东湖棋院一直按照现代公司治理的要求及企业自身情况来规划组织架构，引进和培养各方面人才，建立满足企业可持续发展需要的绩效考核制度和激励机制。目前，东湖棋院正在进行IS9000认证，希望通过引进国际质量管理体系进一步提高管理人员的管理水平，并完善内部管理制度和流程。管理是企业生存和发展的根本，只有棋类教育行业出现一批管理完善的企业，棋类教育产业化的梦想才能真正起航。
（二）加大市场开发和培养的力度。市场决定企业的生存和发展。东湖棋院之所以在过去五年能获得较快的发展，与广州地区棋类教育市场的不断壮大是分不开的。而棋类教育市场的扩大是政府、社会及企业共同努力的结果。随着中国经济的快速发展，政府和社会对中国优秀传统文化的重视与时俱进，棋类教育对孩子综合素质和专项能力的积极影响日益为家长所接受，为棋类教育的发展提供了难得的机遇。同时，作为专门从事棋类教育的企业，我们过去在做好自身工作的同时，还为棋类教育市场的开发做了许多努力和尝试。目前，我们负责或参与的广东省少儿三棋百杰赛、广东省围棋定级定段赛都已成为广东地区有影响力的赛事。我们还深入学校、社区开展棋文化普及活动，扩大棋文化的社会影响。棋文化的普及推广是一项长期而艰苦的工作，很多方面还需要政府政策的支持，如三棋进课堂就是棋类工作者已经奋斗多年还未实现的夙愿，棋类教育机构的合作也应该成为棋类教育市场的助推器，目前也还只是停留在各自为战的状态，还有很长的路要走。
（三）积极引入市场资本。棋类教育机构靠自身积累完成企业发展在短期内很难完成跨越式发展，在市场规模不断扩大、跨地区连锁经营势在必行的情况下，引入市场资本，加大研发和市场推广的力度已成为棋类教育产业下一阶段发展的必然选择。谁能真正走出这一步，谁就有最可能真正实现棋类教育产业化的梦想。
五、结语
有梦想人生才有意义，企业的发展也如是。广东东湖棋院一直有把棋类教育产业化的梦想，且已为之奋斗五年。虽然离实现梦想的那天还很遥远，虽然前面的路有许多艰难险阻要克服，但是我们仿佛已经看到了胜利的曙光。我们希望自己是最后的成功者——即便不是，我们仍然会为我们曾经有过这样一个梦想，并为之艰苦奋斗而自豪！
孙劲松简介：广东棋文化促进会副秘书长、广东东湖棋院总经理。
图片请见：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e75699b010177is.html
我是一名围棋爱好者。我与围棋结缘和许多上世纪八十年代的大学生一样，都是因中日围棋擂台赛而知道围棋、认识围棋、热爱上围棋的。20多年来，我对围棋的热爱和我的围棋水平都没有因时间的流逝而产生太大的变化，围棋带给我的快乐却始终如一。
我是一名职业经理人，法律专业背景和执业律师资格并没有让我选择走专业律师的道路。我一直在企业沉浮，在职场历练，在书海充电，让自己时刻准备着抓住实现自己梦想的机会。
我现在是一名棋类教育工作者，我加入广东东湖棋院已经三年。我们开办三棋（围棋、象棋、国际象棋）少儿培训班，组织棋类比赛，承办棋文化促进活动，开发并销售棋类教育的相关产品。我和我的同事们怀揣着棋类教育产业的梦想，在前无古人的道路上艰难探索。我们经历过失败的痛苦，享受过成功的喜悦，也正经受着对未来迷茫的考验。这一路走来，我们的故事可能平淡无奇，但作为开路者，也许对后来者会有所启发，有所借鉴，这也成为与大家分享的原因。
一、现状
广东东湖棋院成立于2004年7月，到2009年刚满5岁。五年来，我们经历了从无到有、从小到大的发展历程。现在，东湖棋院已发展成为员工人数100余人（其中三棋专职教师60余人），每学期在册学员人数6000余人（其中院内各教学基地学员总数3000余人），广州市内教学基地10个。同时，我们每年举办各类少儿及成人棋类竞赛30余场，参赛人次超过10000人次，极大地推动了棋类活动的开展和普及。在棋类培训和竞赛活动广泛开展的同时，我们还注重棋类相关产品的开发和引进。我们的《幼儿围棋教材》已由广东教育出版社正式出版发行，成为全国幼儿围棋教学的首选教材。由东湖棋院主持编写的《象棋校本教材》也正在广州市各象棋特色学校中试用，深受好评。东湖棋院网站已成为业内最受关注和点击率最高的企业网站之一。我们与有关机构合作开发的棋类教学软件也已经正式交付使用。
总之，经过五年努力，广东东湖棋院虽历经风雨，但在棋类教育产业化方面的探索已初见成效。
二、思路
俗话说“思路决定出路”，广东东湖棋院之所以能有今天的成绩，与棋院创办者和经营者的思路是分不开的。东湖棋院的经营思路，或者说经营理念归纳起来大概有这么几个方面：
（一）品牌：东湖棋院从创建伊始就提出非常明确的建立棋类教育品牌的目标，并围绕建立品牌着力抓好教学和服务，努力提高教学质量和服务水平。
教学方面，东湖棋院创造性的提出“学习棋中、乐在棋中、成长棋中”的教学理念，注重在培养并保持孩子兴趣的前提下，提高孩子的技战术水平，取得了事半功倍的教学效果。为真正落实上述教育理念，在教学实践中我们大量运用儿歌、故事、游戏及多媒体等形式，将棋类专业术语和技战术套路变得通俗易懂，生动有趣。
服务方面，我们注重客户优先，通过不同方式的客户调查及与家长的日常沟通，了解客户的需求、意见和建议，为孩子和家长提供周到细致的服务。可以说，东湖棋院过去五年就是通过每一位员工每天的教学和服务让客户感受到我们的真诚，从而在客户中建立良好的口碑，进而建立起较高的品牌知名度和美誉度。
（二）团队：棋类教育肩负着教棋育人的职责，教师为人师表的示范作用和后勤服务人员的周到细致的服务意识是事业成功的关键。东湖棋院从一开始就打破棋类教育多年来形成的以个人为主的单打独斗的小作坊模式，注重培养“我为人人，人人为我”的团队意识，注重集体教研，集中探讨解决教学活动中存在的各种问题，强调分工合作，形成团结互助的企业文化。东湖的员工来自五湖四海，大家不分地域，不分工作性质，团结一心共同为东湖棋院的发展贡献力量。东湖棋院现在团队既是东湖棋院最重要的资产，也是东湖棋院发展壮大最有力的保证。
（三）创新：棋类教育是一个新的行业，棋类产业化经营更是一个没有前人经验可以借鉴的新课题。东湖棋院建院伊始就打破传统，创造性地提出“棋类教育，兴趣优先”的教育理念，并围绕这一理念在教学和服务方面大胆创新，一批批课件，一堂堂设计新颖别具一格的教学课在东湖棋院各个教学基地呈现。同时，东湖棋院注重教学和实战相结合，注重通过比赛检验教学效果，锻炼孩子应对复杂情况的能力，扩大棋类教育的社会影响力。东湖棋院的许多比赛已成为广州，乃至广东地区较有影响力的赛事。这些赛事在推动棋类教育普及的同时，也推动了东湖棋院的发展。随着棋类教育越来越受到社会的重视，各种现代化的教学手段也逐渐进入棋类教育领域，东湖棋院已把网络教育和多媒体教学列为下一步发展的重点，一批新的教研成果已逐步得到应用。
创新，以及创新背后的创新人才不是唾手可得的常规资源，而是稀缺的战略资源。我们高度重视这种资源，勇于创新，不断超越自我，为东湖棋院的可持续发展提供了源源不绝的动力。
（四）务实：踏踏实实做好每一件事，认认真真干好每一天的工作是东湖棋院人始终坚持的精神。有哲人的座右铭为“朴素的观点，不可变更的秩序”，东湖棋院在管理上也如是，着重强调“有正确的过程才会有好的结果”，在日常工作中特别注重过程管理，要求所有员工既要有追求，更要务实。正是由于全院上下这种务实的精神，形成东湖棋院独特的平等、开放的企业文化。
三、瓶颈
经过五年的艰难探索，虽然东湖棋院在各个方面都获得了巨大的发展，但离我们追求的棋类教育产业化梦想还有很远的距离。很多因素成为制约企业，甚至是行业发展的瓶颈。
（一）市场：棋类教育市场还是小众市场。广州是一个拥有1000多万人口的大城市，目前三棋注册学员约2万人，其中大部分在学校和幼儿园，真正到专门棋类培训机构学棋的三棋学员大约5000人。而且，目前棋类教育主要以培训为主，相关产业的开发非常有限。因此，棋类教育目前还刚刚起步，市场还非常小。在这样一个市场规模非常小的行业里，很难孕育和培养规模较大的企业，这也就印证了为什么棋类教育行业多以个体或小规模棋类培训机构为主，很少有大规模棋类教育机构了。东湖棋院的规模在行业中已经是屈指可数的，但跟其他行业的龙头企业比起来，实在是小巫见大巫。
（二）人才：任何一个行业或者是产业的发展，人才是关键。棋类培训行业目前的从业人员以棋类技术背景人员为主，缺乏专业技术、市场和管理人才。这种情况的产生一方面是由于前面提到的市场规模太小，难以吸引和留住高素质的人才，另一个原因是由于外界对棋类教育行业还缺乏了解，甚至不知道这个行业的存在。
此外，棋类教育也是教育的一部分，好的教育离不开好的教师。目前棋类教育行业，好的教师人才极度缺乏，往往是懂教学的人不懂棋，而懂棋的人又不懂教学。由于中国高等教育机构并没有棋类教育专业，培养师资的责任往往都由棋类教育机构自己解决，而一个好的教师的成长周期是很长的，成才率也不高，这也是造成棋类教育机构很难发展的一个制约因素。
（三）模式：任何一个产业的成长，除受市场和人才的影响外，成熟的经营管理模式也是一个关键因素。棋类行业长期作为竞技体育的一部分由政府负责，市场化的棋类教育发展时间不长，也没有相应的国家政策或行业发展规划进行指导，基本上处于自生自灭的状态。行业内部交流很少，即使有也只是一种自发的行为。更要命的是，一些棋类教育市场化、产业化程度较高的地区，规模较大的棋类教育机构的恶性竞争状况非常严重，往往断送了好不容易发展起来的市场和企业。因此，如何建立行业规范，加强市场参与者的合作，指导棋类教育机构建立符合市场规律的运营模式成为行业急需解决的问题。
四、出路
要解决棋类教育产业化面临的问题，我们需要站在更高的高度寻找解决方案，以下几个方面是我们正在努力的方向。
（一）建立符合现代企业标准的管理和运营模式。东湖棋院一直按照现代公司治理的要求及企业自身情况来规划组织架构，引进和培养各方面人才，建立满足企业可持续发展需要的绩效考核制度和激励机制。目前，东湖棋院正在进行IS9000认证，希望通过引进国际质量管理体系进一步提高管理人员的管理水平，并完善内部管理制度和流程。管理是企业生存和发展的根本，只有棋类教育行业出现一批管理完善的企业，棋类教育产业化的梦想才能真正起航。
（二）加大市场开发和培养的力度。市场决定企业的生存和发展。东湖棋院之所以在过去五年能获得较快的发展，与广州地区棋类教育市场的不断壮大是分不开的。而棋类教育市场的扩大是政府、社会及企业共同努力的结果。随着中国经济的快速发展，政府和社会对中国优秀传统文化的重视与时俱进，棋类教育对孩子综合素质和专项能力的积极影响日益为家长所接受，为棋类教育的发展提供了难得的机遇。同时，作为专门从事棋类教育的企业，我们过去在做好自身工作的同时，还为棋类教育市场的开发做了许多努力和尝试。目前，我们负责或参与的广东省少儿三棋百杰赛、广东省围棋定级定段赛都已成为广东地区有影响力的赛事。我们还深入学校、社区开展棋文化普及活动，扩大棋文化的社会影响。棋文化的普及推广是一项长期而艰苦的工作，很多方面还需要政府政策的支持，如三棋进课堂就是棋类工作者已经奋斗多年还未实现的夙愿，棋类教育机构的合作也应该成为棋类教育市场的助推器，目前也还只是停留在各自为战的状态，还有很长的路要走。
（三）积极引入市场资本。棋类教育机构靠自身积累完成企业发展在短期内很难完成跨越式发展，在市场规模不断扩大、跨地区连锁经营势在必行的情况下，引入市场资本，加大研发和市场推广的力度已成为棋类教育产业下一阶段发展的必然选择。谁能真正走出这一步，谁就有最可能真正实现棋类教育产业化的梦想。
五、结语
有梦想人生才有意义，企业的发展也如是。广东东湖棋院一直有把棋类教育产业化的梦想，且已为之奋斗五年。虽然离实现梦想的那天还很遥远，虽然前面的路有许多艰难险阻要克服，但是我们仿佛已经看到了胜利的曙光。我们希望自己是最后的成功者——即便不是，我们仍然会为我们曾经有过这样一个梦想，并为之艰苦奋斗而自豪！
孙劲松简介：广东棋文化促进会副秘书长、广东东湖棋院总经理。
图片请见：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e75699b010177is.html
