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标题：如何处理家长投诉探讨 (2)

1楼

闲庭信步言无忌 发表于：2011/1/28 21:18:00

如何处理家长的投诉探讨（2）

由于某种原因，首轮比赛前的开幕式推迟了半个小时。相关领导讲话后比赛正式开始，此刻时钟显示为9:55时。又过了15分钟，裁判员开始办理弃权手续。当弃权手续办理完毕，一位女士领着孩子进场，她说：“第一轮对阵表没有孩子的名字，赛场内也找不到孩子的位置…”原来，她的孩子是通过教练报名的，可能是教练忙中出错遗漏了。其实，这个组参赛棋手是单数，正好可以补双。但是，她的孩子来晚了，那个孩子已经拿了轮空得分离开了赛场。我说：“你的孩子只能算第一轮弃权，从第二轮开始参加比赛” 。她虽然不大情愿，但亦只好同意了。

到第七轮，这个孩子的领队向我投诉：“他的队员从第二轮开始连胜五轮，如果不是第一轮‘冤枉弃权’ 前三名应该没问题，下得好还有可能问鼎，现实对他的学生不公平，要求给个机会” 。我说：“既然棋手漏了名字，头天晚上的领队、教练、裁判长联席会议你为何不提出？假如你当时没发现就是不称职。今天第一轮比赛比原定时间晚了差不多一小时，再加上弃权时间这一个多小时，应该完全由你负责。如果你及早反映情况，我可以及时补双，现在我无法给机会”。这位领队见我说话有理有节近乎无懈可击，亦无话可说

对于这个例子，我认为裁判员对类似事情的处理既要合乎情理，又要不卑不亢，绝不能放弃原则。

2楼

雪地月光 发表于：2011/1/28 22:02:00

支持一下！！

3楼

lcyboy 发表于：2011/1/28 23:13:00

4楼

诸葛亮 发表于：2011/1/29 8:52:00

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5楼

邢台小将2 发表于：2011/1/29 8:55:00

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6楼

闲庭信步言无忌 发表于：2011/1/29 9:16:00

以下是引用诸葛亮在2011-1-29 8:52:00的发言：
怎么又成了精华了???

回“诸葛亮”：帖子加精不是我的本意，再说帖子是否“精华”我也无所谓。

既然“诸葛亮”每次都有意见，请管理员、“一级裁判员”不要把帖子加精！

7楼

诸葛亮 发表于：2011/1/29 9:18:00

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8楼

湖南龙洋 发表于：2011/1/29 11:40:00

我看贴,是不管有没有加精华的. 如果贴子内容好,我就看,如果内容不好,我就不看

此贴子,虽短小,但可为我所学,在我心目中,就是精华贴,学习学习并谢过楼主！

[此贴子已经被作者于2011-1-29 12:51:27编辑过]

9楼

打遍二沙无敌手 发表于：2011/1/29 11:53:00

诸葛亮对黄判官有不满情绪

10楼

诸葛亮 发表于：2011/1/29 12:10:00

用户已锁定！

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